Fia-Net : ne vous faites plus avoir sur les sites marchands

Emotionen
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On dit que le Web est devenu la meilleure en terme de recommandations. C’est vrai maintenant c’est facile, sur chaque produit et sur chaque site de e-commerce, on peut retrouver des commentaires, des avis, un système de notation où chacun est libre de s’exprimer et de recommander (ou pas) chaque produit.

Mais ce qu’on a un peu tendance à oublier, c’est que l’étape d’après vous ne gérez plus rien !  C’est le site qui prend la main…

Et on ne va pas se leurrer, on n’est pas tous égaux visiblement sur la finition ! Entendez par là que des marchands soignent tout le processus d’achat jusqu’à ce que votre carte soit débitée… et parés, je ne sais pas ce qui s’est passé dans leur business plan mais la partie logistique et service après vente ont complètement été occultés. Et résultats, c’est vous qui en pâtissez (même si vous êtes bonne pâte ou papa gâteau, ils prennent un malin plaisir à vous rouler dans la farine).

Bon… les jeux de mots foireux, ça, c’est fait.

J’ai déjà perdu quelques cheveux par poignées, lorsque je me suis fait voler mon ordi il y a quelques mois. Non pas à cause du vol, parce que ça à la limite je n’ai pas pu y faire grand chose, mais plus au moment où j’ai du en racheter un sur Pixmania. Niveau prix, pas de soucis, ils étaient compétitifs et comme c’est mon outil de travail, j’en avais besoin dans les 24H, j’ai donc pris  et payé en supplément l’option, livraison express.

Je vais vous la faire courte, mais en résumé j’ai beaucoup pleuré et j’ai eu une entorse au poignet pour avoir tapé trop fort de désespoir contre un mur (véridique !). Mon ordi est arrivé une semaine après et non pas chez moi mais dans un point relais ! J’ai donc rappélé Pixmania, où j’ai eu 3 incompétents au téléphone, je les ai interpellé sur Twitter, j’ai pourri leur page Facebook, et j’ai cramé 22 Euros de hors forfait en appelant leur numéro surtacxé, juste parce que par principe, je voulais qu’il me remboursent le supplément que j’avais payé pour être livré en 24h.

Evidemment en retour je n’ai rien eu, mis à part ce léger goût amer de m’être fait entubé et cette douleur chronique au poignet qui revient dés que quelqu’un prononce leur nom.

Et pourtant il existe bel et bien une solution pour éviter de se faire avoir et cette solution s’appelle fia-net je suis sûr que vous avez déjà vu ce sceau sans trop savoir ce que c’est, la FNAC était un des précurseurs.

fia-net

Ce sceau de confiance tout simplement votre meilleure assurance pour être sûr de choisir le bon marchand et de ne pas vous faire avoir.

fia-net est un organisme qui collecte des notes attribuées par des acheteurs (réels !) selon différents critères : performances du site en matière de livraison et de respect de ses engagements et service après vente (pour les litiges).

Le système de notation est sur 10 et plus le site qui affiche ce sceau de confiance est proche de 10, meilleure en sera votre expérience d’achat.

 

Pour vous donner un ordre d’idée, c’est plus de 15 millions d’avis en ligne de consommateurs qui ont été recensés en 14 ans sur les sites partenaires. Donc si vous êtes un peu frileux pour acheter sur la toile (ou que vous avez un doute) ou que vous souhaitez être livré en temps et en heure dans les meilleures conditions, cherchez le logo FIA-Net, vous ne pourrez pas vous tromper et c’est un gage de qualité.

Capture d’écran 2014-04-30 à 12.02.30

Sur le site vous pourrez trouver la liste de tous les sites notés par les internautes via Fia-Net., classés par catégorie.

Vous vous doutez bien que je suis immédiatement allé voir  si Pixmania était référencé et par chance, la note d’évaluation est toujours en cours malgré la présence de plus de 162000 avis ! Là je me suis dit que si l’échantillon nécessaire n’avait pas été atteint avec plus de 162000 avis, c’est qu’ils sont vraiment pointilleux chez fia-net et finalement c’est rassurant !

Bref, évitez vous les déboires sur Internet, vous avez certainement d’autres chats à fouetter que de passer une heure avec  le service délocalisé d’un site qui risque de vous faire perdre nerveusement quelques années d’espérance de vie ! Une seule soliution : chercher le sceau de confiance Fia-Net !

 

A bon entendeur …

 

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