Publicité 2.0 : Prise de pouvoir des consommateurs

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La marque est grâce à Internet en train de passer dans le domaine public, puisqu’elle est moins définie par ses produits, ou ses slogans, que par ses utilisateurs, fans ou détracteurs. C’est donc nous qui faisons la valeur et l’image d’une marque, et qui relayons son message. En prendre conscience est un énorme bond en avant. Le Web 2.0 qui a donné à chacun la possibilité de s’exprimer, et les consommateurs ont aujourd’hui le réflexe de consulter les avis des internautes avant d’acheter un service/produit. Ainsi, les commentaires peuvent faire perdre à certaines marques des parts de marché! Il y a eu donc passage d’une communication linéaire à un sous forme de dialogue, puisque les consommateurs ont aujourd’hui le droit et surtout la possibilité de réagir!

Qu’est ce que cela veut dire?

Nouveau modèle de cocréation ou l’on doit impliquer l’utilisateur sur toute la chaîne de création de valeur

L’utilisateur par ses actions/réactions peut lui aussi décider de la direction donnée à la marque

Celle-ci est donc en train de devenir participative et communautaire

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Thomas

Thomas

Co-Fondateur d'Atypique // 29 ans // Paris - London // "Never Hide"